"O Xefe"
O principal obxectivo de Mercadona é que "O Xefe" (cliente) estea sempre satisfeito. Para iso “O Xefe” fica no centro de todas as decisións da empresa.
Compra online
Ahora más sencillo y rápido
Modelo
Dende 1993 Mercadona basea todas as súas decisións no seu Modelo de Calidade Total que busca satisfacer por igual e coa mesma intensidade os cinco compoñentes da empresa: “O Xefe”, como internamente denomina o cliente, O Traballador, O Provedor, A Sociedade e O Capital.
Outras Informacións
O Traballador
Para poder satisfacer os seus clientes, Mercadona tamén procura satisfacer o Traballador. Para iso aplica un modelo de Recursos Humanos baseado na estabilidade, a formación e a promoción interna, entre outros valores.
O Fornecedor
Mercadona traballa conxuntamente cos seus provedores especialistas para ofrecer unha Oferta Eficaz desenvolvida para e xunto ao “Xefe” (cliente).
A Sociedade
Para cumprir coa misión da empresa é necesario satisfacer a Sociedade contribuíndo ao seu desenvolvemento e progreso de forma eficiente, responsable e sostible.
O Capital
O beneficio sempre chega tras satisfacer o resto dos compoñentes da empresa. Un proxecto de empresa sostible que xere prosperidade compartida cos cinco compoñentes.
