A partir d'ara, el 800 500 220 és el nostre número d'Atenció al Client, la nova línia que continua sent gratuïta per atendre les teves consultes i suggeriments. Perquè el més important per a nosaltres és escoltar els nostres clients. Només així podem continuar millorant.

Actualitza el nostre contacte!

 

Actualitzem el nostre telèfon gratuït d'Atenció al Client!

• El telèfon del Servei d'Atenció al Client continua sent gratuït.
• Amb les mateixes característiques d’abans.
• Oferim aquest servei a tots els nostres clients d'Espanya i de Portugal.

Horari de trucades

• De 7:00 a 22:30 hores, de dilluns a diumenge, els 365 dies de l'any, tant a Espanya com a Portugal (una hora menys a les Canàries).

Un ampli equip humà que resol els teus dubtes i consultes

El nostre equip parlarà amb tu, atendrà les teves consultes i resoldrà qualsevol dubte amb molt de gust. 85 persones (70 a Espanya i 15 a Portugal) treballen diàriament per procurar la teva satisfacció a través del Servei d'Atenció al Client.

 

El 2021 vam atendre més de 230.000 consultes i enguany continuarem treballant per millorar el nostre servei escoltant els nostres clients.

Truca’ns al 800 500 220!

Altres vies d'Atenció al Client

 

A més, disposem d’altres vies perquè El Cap pugui contactar amb nosaltres:

• A través d'un formulari que és al nostre lloc web: https://info.mercadona.es/ca/atencio-al-client-0
• Per correu directament a atencionalcliente@mercadona.es
• En totes les nostres xarxes socials: Facebook, Twitter, Instagram, Youtube i LinkedIn.

I també pot consultar més informació a través de:

• Les nostres Preguntes Freqüents: https://info.mercadona.es/ca/atencio-al-client-0/preguntes-frequents-0 
• El nostre Chatbot de WhatsApp