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Att cliente

Productos Y servicios

¿Cómo puedo consultar los alérgenos de un Producto?, ¿Tenéis un listado de productos sin Gluten / Lactosa… (otros alérgenos)?

No disponemos de un listado de estos productos.

Puedes consultar la información en el etiquetado ya que es un reglamento que deben cumplir los fabricantes:

  • El Reglamento 1169/2011 que entró en vigor en Dic'14, obliga a introducir en el etiquetado del producto la información sobre alérgenos, debiendo destacarse de forma que los diferencie claramente del resto de la lista de ingredientes. Si el alérgeno que quieres consultar, no aparece, significa que no está como ingrediente.

 

Si deseas información de un producto en concreto te recomendamos consultar el etiquetado del producto, o contactar con nuestro Servicio de Atención al cliente, teléfono gratuito 900 500 103.  

En los productos del horno:

Los productos preparados en el horno de las tiendas Mercadona, además de los alérgenos que figuran en su ficha dentro del listado de ingredientes, pueden contener trazas de: gluten, huevo, leche y derivados, pescado, soja, frutos de cáscara, sulfitos y sésamo.

Tras cada cocción, las latas de cocción son sacudidas y/o rascadas para evitar el riesgo de contaminación cruzada, a pesar de esto no podemos garantizarlo al 100%.