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Croissant con Crema de Cacao Hacendado

Información sobre Croissant con Crema de Cacao Hacendado (bolsa 375 gramos)

08 de agosto de 2018

Grupo Siro ha comunicado a Mercadona que proceda a retirar de sus supermercados el producto Croissant Con Crema De Cacao Hacendado (bolsa 375 gramos) con fecha de consumo preferente del 16/09/18 al 6/10/18 inclusive debido a un error en el etiquetado que afecta a dichas unidades al no haber indicado que contiene leche y/o derivados como se hace de forma habitual.

No se han visto afectados por la retirada los supermercados ubicados en las comunidades de Catalunya, Murcia, Illes Balears y Comunidad Valenciana.

Este movimiento se ha realizado de forma coordinada con las Autoridades Sanitarias de la Comunidad Valenciana, dentro del marco de colaboración conjunto que tienen estipulado para este tipo de situaciones.

Por ello, queremos trasladar lo siguiente:

  • Que Grupo Siro y Mercadona se ponen a disposición de los clientes que dispongan del producto con las fechas de consumo preferente indicadas anteriormente, para que puedan devolverlo y se les reintegre el importe del mismo en cualquier establecimiento de la cadena.
  • El producto es totalmente seguro para aquellas personas que no tienen alergia o intolerancia asociada al consumo de leche.
  • Ante cualquier duda o pregunta sobre el particular, los clientes pueden llamar al teléfono de atención al cliente Grupo Siro (900 100 149) o al de Mercadona (900 500 103). Del mismo modo, la información estará disponible en las webs de ambas compañías.
  • Que desde Grupo Siro les pedimos disculpas a todos aquellos clientes que consumen habitualmente nuestros productos por las molestias que les hayamos podido ocasionar.