Wir sind ein Unternehmen, das die Zufriedenheit unserer fünf Komponenten über das Modell eines lückenlosen Qualitätsmanagements anstrebt. „Der Chef“, wie wir den Kunden intern bezeichnen, der Mitarbeiter, der Dienstleister, die Gesellschaft, das Kapital.
Daher ist es unsere oberste Priorität, klar anzugeben, auf welchen Grundsätzen wir unsere Handlungsweise aufbauen; zu diesem Zweck haben wir einen Verhaltenskodex erarbeitet, dessen Aufgabe es ist, die Erfüllung unserer Werte und der Gesetze zu gewährleisten:
Rechtmässigkeit
Wir müssen uns alle an die die Gesetze und Vorschriften halten, die in jedem Land die Tätigkeit des Unternehmens regeln.
Integrität und verantwortung
Ein ehrliches Vertrauensverhältnis mit dem „Chef“, Mitarbeitern, Dienstleistern und Gesellschaft aufrechtzuerhalten, ist für die Erfüllung dieser Aufgabe für Mercadona von großer Bedeutung. Mercadona möchte allen vermitteln und zugleich von allen Komponenten, auf die dieser Verhaltenskodex anwendbar ist, ein Verhalten und Handlungsweise fordern, die zugleich loyal und effizient ist und sich auf die Zufriedenheit der 5 Komponenten konzentriert.
Engagement
Das „Zugehörigkeitsgefühl“ sollte bei Mercadona integraler Bestandteil der Verhaltensweise jedes einzelnen bei Mercadona sein und uns bei der Erfüllung der Aufgabe als Leitfaden dienen, um uns zu Mercadona zugehörig zu fühlen.
Um unseren Verhaltenskodex zu erfüllen, ist es wichtig, dass jedes unerwünschte Verhalten rechtzeitig erkannt wird. Zu diesem Zweck haben wir bei Mercadona neben dem üblichen Kanal, den alle Mitarbeiter kennen und über die interne Kommunikation nutzen können, einen Kanal für vertrauliche Informationen eingerichtet, die den Mitarbeitern, Kunden, Dienstleistern, Aktionären und anderen Beteiligten die Möglichkeit bietet, Klagen bezüglich Anliegen oder Beschwerden einzureichen hinsichtlich: Bestechung, Finanz- und Wirtschaftskriminalität, Umweltkriminalität und sonstiges gesetzwidriges Verhalten.
Anfrage
Sie können uns Ihre Fragen durch ein Formular schicken.
Klage
Sie können uns den Sachverhalt über unser Formular mitteilen.