Eingang zum Geschäft

Aktualisierung 5: Hiermit gibt Mercadona folgende Maßnahmen bekannt, die ab Montag, dem 11. Mai, und Donnerstag, dem 14. Mai, in Kraft treten

07. mai 2020

In Übereinstimmung mit Art.10.2 des RD 463/2020, durch den der Alarmzustand für die Bewältigung der durch die Covid-19 verursachten Gesundheitskrisensituation erklärt wird,

  • informiert Mercadona darüber, mit dem Ziel, die Gesundheit und Sicherheit unserer Kunden und Mitarbeiter zu schützen sowie die Belieferung unserer Geschäfte zu gewährleisten, dass die am 16., 19., 23., 26. März und 3. April getroffenen Maßnahmen aktualisiert und durch weitere Maßnahmen ergänzt werden, die am Montag, dem 11. Mai, und Donnerstag dem 14. Mai, in Kraft treten werden. Zur besseren Identifizierung werden sie nachfolgend unterstrichen.

NEUE, SEIT 01. 06. IN KRAFT GETRETENE MASSNAHMEN IN DIESEM LINK.

1.- ALLGEMEINE EMPFEHLUNGEN FÜR DIE KUNDEN

  • Die Kunden werden über die allgemeinen Empfehlungen zum Verhalten beim Einkauf sowohl durch unsere Mitarbeiter als auch durch Plakate, Lautsprecherdurchsagen und soziale Netzwerke informiert. Zu diesen Empfehlungen gehören:
    • Nur jeweils eine Person sollte zum Einkaufen kommen (nicht die Familie oder mit Kindern oder in Gruppen).
    • Personen, die zu Risikogruppen gehören, wie alte Menschen oder Personen mit chronischen Krankheiten, sollten bitte nicht kommen.
    • Personen, denen der Einlass in unsere Geschäfte bevorzugt gestattet wird: ältere Menschen, behinderte Menschen, Menschen mit eingeschränkter Mobilität, Schwangere sowie den notwendigen Begleitpersonen. Neben den oben genannten Gruppen wird auch ordnungsgemäß akkreditiertem Personal in den Bereichen Gesundheit, Sicherheit, Feuerwehr und Soziales bevorzugt der Eintritt gewährt.
    • Bitte kommen Sie über den ganzen Tag verteilt zum Einkaufen, nicht gleich wenn das Geschäft öffnet. Nur so können wir garantieren, dass wir jeden Tag alle Kunden bedienen können. 
    • Führen Sie Ihren Einkauf aus Solidaritätsgründen bitte behände und schnell durch.
    • Hamstern ist unnötig! Die Versorgung mit allen Grundprodukten ist mehr als ausreichend garantiert.
    • Bezahlen Sie vorzugsweise mit Karte, um die Übergabe von Bargeld zu vermeiden.
    • Die letztendliche Verantwortung für die Einhaltung dieser ausdrücklichen Empfehlungen in Bezug auf Distanzhaltung zu anderen Personen, maximal im Geschäft zugelassener Anzahl Personen, etc. liegt bei Ihnen selbst. Sie müssen diese Empfehlungen respektieren. Zudem sind Sie verpflichtet, zur Handhabung verderblicher Produkte, die im Laden zur Verfügung gestellten Handschuhe zu tragen.
  • Mit dem Ziel, den bedürftigsten Menschen zu helfen, wird die Spendensammlung von Grundbedarfsgütern reaktiviert. Die gesammelten Lebensmittel gehen an die sozialen Essensausgaben und Tafeln, mit denen das Unternehmen auch sonst zusammenarbeitet.
  • Mercadona wird am Donnerstag, dem 14. Mai, unter der Marke Deliplus Alltagsmasken zur einmaligen Verwendung im 10-er Pack aufnehmen und diese zum Einkaufspreis von 6 Euro pro Packung verkaufen, um ein Bedürfnis des täglichen Bedarfs unserer „Chefs“ zu erfüllen.

2.- MASSNAHMEN IN DEN SUPERMÄRKTEN

  • EINLASS: Die Anzahl der jeweils in unsere Supermärkte eingelassenen Personen wird kontrolliert, und der geforderte Mindestabstand zwischen den Personen wird markiert.
    • Die Verantwortung für die Ordnung der Innenkapazität des Ladens obliegt dem Betriebsleiter und gegebenenfalls der von diesem benannten Person, oder dem privaten Sicherheitsdienst.
    • Für jedes unserer Geschäfte wird eine Höchstkapazität an Kunden festgelegt, damit ein Sicherheitsabstand von 1 Meter zwischen einzelnen Personen jederzeit möglich ist. Diese Höchstkapazität bedeutet, dass bei Erreichen der jeweils festgelegten Kapazität niemand mehr eingelassen wird, bis vorherige Kunden das Geschäft verlassen haben. 
    • Im öffentlichen Eingangsbereich zu jedem unserer Supermärkte wird ein Mindestabstand von 1 Meter für die auf den Einlass wartenden Personen markiert. Diesen Abstand müssen Sie einhalten, um Zutritt zu erhalten.
  • IN DEN INNENRÄUMEN: Ein Mindestabstand von einem Meter zwischen den Kunden wird durch Personal gewährleistet, das darauf hinweist. Unterstützt werden diese Maßnahmen durch entsprechende Schilder, und die 1-Meter-Abstände werden auch auf dem Boden der Fischabteilung und im Kassenbereich markiert.
  • ÖFFNUNGSZEITEN: Ab dem 11. Mai lauten die Öffnungszeiten wie folgt: 09:00 bis 20:00 Uhr. Angesichts des Ausnahmecharakters der Situation ist es möglich, dass Anpassungen dieser Regeln und Zeiten notwendig werden, auf welche dann jeweils hingewiesen werden wird.

3.- VERSORGUNG und SORTIMENT

  • Unsere Geschäfte werden weiterhin normal beliefert, jedoch wird die Versorgung mit den notwendigen Grundprodukten verstärkt, so dass wir gewährleisten können, dass unsere Kunden bei uns immer ihren täglichen Einkauf tätigen können.
  • Um die Lebensmittelsicherheit zu wahren, akzeptieren wir keine Produktrückgaben - in keinem Fall und unter keinen Umständen.

4.- INTERNE EMPFEHLUNGEN und MASSNAHMEN

Um die Gesundheit und Sicherheit unserer „Chefs“ und Mitarbeiter noch besser zu schützen, haben wir in der Woche vom 23. März 2020 schrittweise Schutz-/Trennwände aus Plexiglas im Kassenbereich aller Supermärkte installiert.

Mercadona hat außerdem interne Maßnahmen ergriffen, um die Gesundheit und Sicherheit seiner Mitarbeiter zu gewährleisten. Dazu gehört die Bereitstellung von Schutzbrillen, notwendigen Hygiene- und Schutzmitteln in den Geschäften, Logistikzentren und Lagern sowie die Einführung spezifischer Kriterien für den Gesundheitsschutz, um den Abstand zwischen Personen und die Höchstkapazität in allen Niederlassungen zu gewährleisten.

Ebenso wurden die täglichen Desinfektions- und Reinigungsprozesse unserer Einrichtungen (Geschäfte, Logistikzentren und Lager) durch externe Dienstleister verstärkt.

Außerdem stehen in jedem Supermarkt Desinfektionsgel und Papierrollen zur Verfügung, um es unseren Kunden als zusätzliche Hygienemaßnahme zu ermöglichen, den Griff des Einkaufswagens zu reinigen. Ebenso müssen unsere Kunden zwingend Einmalhandschuhe tragen. Es handelt sich dabei um Handschuhe des gleichen Typs, wie sie in der Obst- und Gemüseabteilung verwendet werden. Das Unternehmen wird diese ebenfalls im Eingangsbereich der Supermärkte zur Verfügung stellen.

In dieser außergewöhnlichen Situation unseres Landes ergreifen wir bei Mercadona diese außerordentlichen Maßnahmen, um unser Bestes zum gemeinsamen Meistern dieser Krise beizutragen. Wir bitten unsere Kunden, zur Erfüllung dieser Maßnahmen so gut wie möglich zusammenzuarbeiten.

DAS DARF NICHT NACHLASSEN. GEHEN WIR RATIONAL MIT DER ANGST UM. DAS GEHT VORBEI!

DasdarfNICHTNACHLASSEN denn Das Geht Vorbei

Plakat auf Spanisch:

Nuevo horario y mascarillas no reutilizables de MercadonaPlakat auf Spanisch:

Protejamos nuestra saludPlakat auf Spanisch:

Medidas desinfección carros MercadonaPlakat auf Spanisch:

Protejamos la salud de los trabajadoresPlakat auf Spanisch:

Protejamos la salud de nuestros jefesPlakat auf Spanisch:

Medidas seamos responsables

Plakat auf Spanisch:

Cartel informativo medidas trabajadores Mercadona Covid-19